Imprensa

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Ouvidoria

Se você não ficou satisfeito com o atendimento recebido ou seu problema não foi resolvido, entre em contato com nossa Ouvidoria.

O que é Ouvidoria?

Canal de atendimento do Cartão Cristão que atua na defesa dos direitos dos clientes, garantindo conduta imparcial e independente.

O que a Ouvidoria faz?

Avalia as manifestações em última instância (reclamações, comentários, sugestões e elogios) e atua na solução de conflitos, promovendo melhorias na qualidade dos serviços.

Quando procurar a Ouvidoria?

A Ouvidoria pode ser acionada sempre que o cliente entender que a resposta recebida em um primeiro atendimento não foi satisfatória.

Por que é importante a Ouvidoria?

Todas as manifestações são importantes para o Cartão Cristão entender suas necessidades e investir na melhoria dos seus processos e serviços.